日期：二零零八年一月十八日(星期五)
時間：晚上八時正
地點：嘉峰臺收樓處
出席人士：富城物業 – 雷經理、陳主任
               香港警衛 – 陳經理、 關生
出席街坊：Ryan、Yyonne、Chuen、Melody、Strongman、Scarlett & friend 、Melan、Mcdull、Kenneth、Anthony、Tommy、Isa、
               Hin、Happyharo、屈生屈太、Jacky、Clare及3位未有留名街坊 (共二十二人)

1.香港警衛保安人員

(a) 於零七年十一月三十日會議後，保安員仍然不主動查證，情況未有顯著改善。

香港警衛陳經理承認有部份員工表現未如理想，同時由於在市場上缺乏人手，在聘請新人時相當困難，現已從其他屋苑調來有經驗的保安員前來協助。由於入伙高峰期將至，在富城同意下，香港警衛已經臨時增加人手，早班增加十人、晚班增加三人。
另外，在地面會安裝cctv，以便監察員工表現，陳經理表示現正報價中。
有業主提議在安裝cctv前，應該在每個崗位增加notebook，方便保安員記錄事情，陳經理答應此事，並即晚增加notebook於每個崗位中。


(b) 地面一號電梯旁辦理登記手續時，二位保安員同時為一名工人進行登記，導致其他工人可乘機進入電梯內。另外，保安員並沒有提醒裝修工人，不可隨處亂掉label，否則必須重新登記

上年十一月三十日會議後，已經開始一對一登記，並將一號電梯入口收窄，同時在小巴站下車位置加上圍欄，避免居民及裝修師父下車即闖入電梯內。而保安員亦有提醒裝修師父不可亂掉登記貼紙。


(c)一名夜班女保安員，於工作時間內睡覺，有業主目睹以上情況不止發生一次。

陳經理表示，曾向該名女保安員查問發生何事，是否有任何苦況，如有需要可作其他調動，不過女保安員並沒有講出問題所在，最後香港警衛只可以同佢分手(解僱)。

(d) 1. 零七年十二月二十五日晚上十一時至凌晨一時，停車場入口無守衛看管，需要負責看守四號電梯的保安員走去開閘。
      2. 一月七日晚上七時十分一座地面無保安員看守。
      3. 一月十日晚上十時三十分左右，在四號電梯旁的站崗內，並沒有任何保安人看守, 只見一位保安人員在停車場閘口處理出入之車輛，是否有員工擅離職守？

陳經理並不知道曾發生此事，亦唔會容許員工擅離職守，表示會作出調查。

[ 本帖最後由 ryan 於 2008-1-25 09:46 AM 編輯 ]

2 停車場保安

(a) 據本苑一名居民指出，零七年十二月二十九日下午五時左右，曾經遭受看守停車場的保安員不禮貌對待, 更阻止的士上平台接載傷殘人士，還用粗言穢語破口大駡。而該名居民事前已經向管理處作出通知，需要電召的士上平台，接載有關傷殘人士定期覆診及出入醫院等。富城及香港警衛有否向員工作出有關提示？以及訓示以上事件之有關保安員？

陳經理已經向該名保安員作出調查，保安員表示的士司機在閘前打尖，所以拒絕讓的士先上，之後的士司機用粗口鬧保安員，保安員再用粗口還擊。現將該名保安員調往其他崗位工作。另外的士接載傷殘人士後，由平台落去樓下時所發生之事，陳經理表示並不知情，稍後會再作出調查。

3. 富城保安人員

(a)每座保安經常主動開門給住戶，保安形同虛設 (上次與富城開會時已經帶出有關問題，情況依然未見改善)。

雷經理表示會向有關保安員再作提醒。並且會考慮在安裝八達通保安系統後，廢除每座座頭保安的開門鍵。

(b)有居民發現五座一樓有示範單位，十二樓有寫字樓運作，請富城作出進一步調查以上單位是否用作商業用途？若是，請立即報警查辦！

會作出調查

(c) 有二期居民表示，管理處貼出之裝修告示，明確指出星期六下午、星期日及公眾假期全日不得發出任何鑽鑿聲，否則會扣減裝修按金。該居民曾向管理處投訴，但得到的回覆，卻是因要顧及綠表居民，六十天內需要交回公屋給房署，所以將不會嚴厲執行扣減住戶之裝修按金，希望各業主可以體諒。管理處的回覆，形成一個自打咀巴的狀況，立例者竟然推翻自己所定下的規則，亦是否意味著居民不再需要理會管理處所貼出的任何告示？

答應會加強巡樓，如有發現，第一次會作出書面警告，第二次會扣按金。
由於私隱條例，管理處並不會透露已向那些單位作出書面警告或扣減按金，但會將有關數目公開，並貼於大堂，希望各業主有所警惕。

(d) 有業主指出，於收樓當日沒有即時辦理住戶証，幾日後回到嘉峰臺，從地面登記貼label，再到管理處填妥表格後，便可即時取得住戶証，可是當中並沒有出示任何証件核實業主身份，有關程序是否出現漏動？

雷經理表示，每次到辦事處申請住戶証時，職員會使用電腦資料來核實有關居民身份，檢查程序快捷，可能住客未有留意才會引起誤會。

(a) 一、二、五座高層電梯常常壞，而四座電梯已經作出更換，為什麼會發生以上問題?

會跟進此事

(b) 於零七底管理處進行的問卷調查，管理處會否公開有關數據給居民詳閱?

資料可以公開，但尚未完成統計，稍後才可公報有關數據。


(c) 八達通保安系統最新消息

已經去到簽約階段，並將文件分別送回八達通公司及港鐵公司，等待2間公司簽名作實，如無問題便可開始安裝工程，雷經理表示今年內應該可以使用該系統。
另外，如果住戶是沒有八達通，仍可出示住戶證及按密碼進入本苑。


(d) 平台一號電梯出入口位，可否增加一面鏡，避免居民進出電梯時發生碰撞。

答應安裝

(e) 有居民表示雖曾向座頭保安投訴裝修嘈音，但苦無果效，而該業主最後打999報警尋求協助。當警察來到嘉峰臺後，向保安員查詢是否有人報警，保安員竟聲稱沒有人報警。

雷經理及陳經理表示不知情，會徹查此事。

功德無量！
多謝RYAN兄！
此資料是否可請富城簡單以告示出街呢？等其他人都可以知！

唔該晒ryan!

資料可能會有錯漏 , 希望各位有出席會議既街坊可以作出補充

4a) 二座部LIFT 雷生打過比我話, ENGINEER CHECK 唔到乜野事, 會再跟進請各位報料

辛苦哂, 好詳盡, THANKS...
24/01 大約19:50一落車就聽有大聲筒做廣播, 呼籲住戶檢查住戶証, 近1號LIFT可能聲浪太大, 見到新麗花園有住客同保安投訴,當香港警衛關先生行過時候即時報告, 及將大聲筒即時關閉,

近1號LIFT一個, 及近4號LIFT一個...見到住戶都好合作自動提供住戶証檢查...

尋晚6點幾返屋企都見到陳經理係商場門口指揮,親力親為.好現象.

4a)

FROM MR LUI EMAIL

2座高層lift replace 佐control panel 做testing, 各位留意下有冇改進

thanks!

希望可以持續

上2次開會後 , 好現象只係維持了幾日
之後就打回原形了

繼續鞭策.

噚晩太約20:00返到嚟, 見到二位著便服職員要求住戶出示住戶証 , ( 可能係香港警衛安排,希望佢哋能將職員証掛係身上當眼地方, 以便住戶知道佢哋係代表邊間公司執行工作 ) , 避免住戶查問及反而有反效果...